Tüketici ve Rekabet Hukuku

Tüketici Haklarının Korunması

Günlük hayatın her anında birer “tüketici” olarak sözleşmeler kuruyoruz. Satın aldığımız bir telefonun arızalı çıkmasından, devre mülk sözleşmelerindeki usulsüzlüklere kadar geniş bir alan Tüketici Hukuku’nun kapsamına girer. Eskişehir Tüketici Avukatı olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müvekkillerimizin ayıplı mal veya hizmetten doğan haklarını savunuyoruz.

Ayıplı Mal ve Seçimlik Haklar

Bir malın vaat edilen özellikleri taşımaması veya kullanım amacına uygun olmaması durumunda “ayıplı mal” sözleşmeye aykırılık teşkil eder. Tüketicinin bu durumda dört temel hakkı vardır:

Sözleşmeden dönme (Bedel iadesi),
Ayıp oranında bedelden indirim,
Ücretsiz onarım isteme,
Malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi. Satıcı bu haklardan tüketicinin tercih ettiğini yerine getirmekle yükümlüdür.

Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeler

Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmak zorunludur. Eskişehir’deki yerel hakem heyeti kararları, mahkeme ilamı niteliğindedir ve icra edilebilir. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri devreye girer. Ayrıca bankaların aldığı haksız ücretler, kredi kartı aidatları ve konut satışındaki gecikmeler de bu mahkemelerin görev alanındadır.

Rekabet Hukuku ve Haksız Rekabet

Ticari hayatta dürüstlük kuralına aykırı davranışlar, rakiplerin müşterilerini kaydırma veya asılsız beyanlarla rakibi karalama gibi fiiller haksız rekabeti oluşturur. Hem tüketicinin aldatılmasını önlemek hem de dürüst taciri korumak adına açılan haksız rekabetin tespiti, önlenmesi ve tazminatı davalarında Eskişehir’deki işletmelere hukuki rehberlik ediyoruz.